Cadre contractuel
Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur le site et sont conformes au Code de la consommation. Elles peuvent être modifiées ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Le client déclare en avoir pris connaissance avant de valider sa commande.
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant la validation de la commande. Foot Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Le contrat de vente est conclu lorsque le client valide sa commande après en avoir vérifié le détail et le prix total. Une confirmation lui est adressée par email.
Le paiement s'effectue de manière sécurisée au moment de la commande par carte bancaire via le prestataire Stripe. Les données bancaires sont traitées par ce prestataire et ne sont pas conservées par Foot Shop.
Les codes promotionnels sont personnels, non cumulables sauf mention contraire, et utilisables dans la limite de leur validité. Foot Shop se réserve le droit d'en modifier ou d'en retirer l'usage à tout moment.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais indicatifs sont de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
Foot Shop offre la livraison sur la première commande du client. À partir de la deuxième commande, des frais de livraison de 2,99 € TTC s'appliquent, indiqués avant validation du paiement.
En cas de retard de livraison, le client peut, conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, demander la résolution de la vente si le produit n'a pas été livré dans un délai supplémentaire raisonnable après mise en demeure.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits personnalisés (flocage nom/numéro) sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L.221-28.
Au-delà du délai légal, Foot Shop accepte les retours commerciaux pendant 30 jours pour les articles non personnalisés, dans leur état et emballage d'origine.
En cas de rétractation, le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après récupération des produits ou preuve de leur expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige : Médiateur de la consommation — à désigner (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.